Buren met kennis van VoIP

Beter een goede buur, dan een verre vriend. Dat geldt zeker voor uitgeverij Brugmedia. De buurmannen van Systra verzorgden voor hen een complete VoIP-oplossing. Is er een vraag? Dan staat het antwoord in een paar meter lopen op de stoep. 

Toen administrateur Sandra van Unen en haar collega’s hoorden over VoIP, waren ze er direct van overtuigd dat die oplossing hun telefooncentrale moest vervangen. ‘Het enige wat we nog zochten was een geschikte partij die ons kon helpen bij de implementatie’, begint ze. Een blik uit het raam bleek voldoende. ‘Valacom legde een helder plan van aanpak op tafel en al snel zetten we de werkzaamheden in gang.’ 

Geleidelijke overstap

De overgang op de nieuwe oplossing verliep geleidelijk. ‘Uitgaande telefoontjes deden we met de nieuwe toestellen en inkomende met de oude. Op die manier konden we langzaam wennen’, legt Sandra uit. ‘Inmiddels profiteren we van alle voordelen. Zo bellen we een stuk goedkoper, kunnen we met een druk op de knop de receptietelefoon opnemen en geeft het toestel aan of de persoon die je wil bereiken in gesprek is.’ 

Kwestie van stekkers verwisselen

Sandra kijkt positief terug op de samenwerking. ‘Dankzij de goede voorbereiding was het op de dag van de definitieve overstap een kwestie van de oude toestellen weghalen. Ook de internetverbinding brengen we over een poosje bij Valacom onder. Hebben we vragen? Dan kloppen we letterlijk bij de mannen aan. Handig, zulke buren!’

Interessant artikel? Deel het direct met uw netwerk